Termini e Condizioni

Termini e condizioni generali di acquisto e di utilizzo del sito www.appenninofoodshop.com

 

1 – Titolare

Il Venditore dei prodotti e Titolare del sito https://appenninofoodshop.com/ è Appennino Food Group spa, via del Lavoro 14/b – 40053 Valsamoggia P.I. 01840391203 – REA BO-393085  - e-mail: info@appenninofoodshop.com – PEC: appennino@legalmail.it – capitale sociale € 250.000,00 i.v.

2 – Ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano la vendita di prodotti sul sito www.appenninofoodshop.com nella versione pubblicata al momento dell’ordine.

L’offerta di prodotti presenti sul sito www.appenninofoodshop.com è indirizzata esclusivamente a persone fisiche che non ne facciano commercio nell’ambito di una propria attività commerciale e che siano quindi qualificabili come “Consumatori”.

Inoltrando l’ordine l’Utente dichiara di avere preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.

3 – Registrazione

L’Utente che accede al sito per fare acquisti è tenuto, prima di effettuare un ordine, a leggere attentamente le presenti condizioni Generali. Per potere utilizzare il servizio è richiesta la registrazione da parte dell’Utente che dovrà fornire in maniera veritiera e completa i dati richiesti nel form di registrazione ed accettare la Privacy Policy secondo l’informativa e le presenti condizioni generali. L’Utente è tenuto a custodire le proprie credenziali di accesso e sarà l’unico responsabile di tutte le attività che verranno svolte sul sito in associazione alle sue credenziali.

4 – Prodotti

Le informazioni riguardanti il contenuto dei box proposti in vendita sono disponibili nella pagina del sito dedicata a ciascun box (di seguito Prodotto). Le immagini che raffigurano ciascun elemento contenuto nel prodotto in vendita corrispondono ad una rappresentazione fotografica dell’elemento stesso.

5 – Procedura d’acquisto

I prezzi sono espressi in Euro (€) e sono da intendersi Iva inclusa. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del singolo prodotto e variano in ragione dell’importo dell’acquisto e della destinazione e sono espressamente indicati nel riepilogo dell’ordine.

Per completare la procedura di acquisto l’Utente deve selezionare il prodotto, aggiungerlo al “carrello” e completare il check-out inserendo i dati di spedizione, fatturazione e selezionando la modalità di pagamento prescelta. La conclusione del contratto è subordinata al pagamento del prezzo e della spedizione indicate nel modulo di riepilogo ordine. Una volta confermata la transazione, verrà visualizzato un messaggio di conferma ordine.

Gli ordini sono da considerarsi sempre irrevocabili. Una volta pervenuto l’ordine al Titolare lo stesso è da considerarsi definitivo ed i prodotti saranno immediatamente preparati per la spedizione, eventuali integrazioni dovranno essere gestite come nuovo ordine.

6 – Termini di consegna

Per gli ordini pervenuti entro le ore 12:00, salvo cause di forza maggiore, caso fortuito, ferie e festività, località di consegna disagiate/remote, ritardo imputabile al vettore, la consegna verrà eseguita entro:

Italia (escluse isole)

24/48 ore

Italia (isole maggiori e minori)

48/72 ore

Gli ordini pervenuti dopo le ore 12:00 verranno spediti il giorno lavorativo seguente alla data dell’ordine.

Gli ordini pervenuti il sabato o la domenica, o durante i giorni festivi, verranno elaborati il giorno lavorativo seguente alla data dell’ordine.

7 – Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento a disposizione dell’Utente sono descritte nella pagina dell’ordine (PayPal, Carta di Credito o altri sistemi di pagamento elettronico). Il titolare non entra in contatto con i dati forniti dall'utente ed il sito non memorizza i dati della Carta di Credito.

8 – Ricevuta di pagamento

Per ogni ordine effettuato il Titolare emetterà uno scontrino fiscale che verrà ricevuto dal cliente contestualmente al ritiro della merce.

9 – Consegna

Le consegne nelle province di Bologna e Modena saranno effettuate preferibilmente direttamente dal Titolare, tramite un proprio vettore. Le spedizioni nel resto d’Italia (isole comprese), saranno effettuate da un Corriere espresso durante gli orari lavorativi secondo le tempistiche riportate nella scheda dell’ordine all'indirizzo di destinazione indicato, salvo ritardi o imprevisti non dipendenti dalla volontà del Titolare.

Le tempistiche della consegna, se effettuabile, verranno comunque riportate nella scheda dell’ordine, salvo ritardi o imprevisti non dipendenti dalla volontà del Titolare.

Il titolare non è responsabile per mancata o tardiva consegna della merce dovuta ad inesattezza nelle informazioni indicate dall'utente (es. errata indicazione indirizzo di consegna) o per problematiche insorte successivamente alla consegna o, nel caso di spedizione al di fuori delle province di Bologna e Modena, per ritardi imputabili al corriere.

 

 

10 – Esclusione del diritto di recesso

Trattandosi di vendita di prodotti alimentari che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” essendo soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso non è applicabile. Viene pertanto concessa ai Consumatori la facoltà di restituire i beni acquistati unicamente per non conformità dell’ordine o dei prodotti (cioè per prodotto o package manifestamente danneggiato alla consegna o quantitativi e/o tipologia scorretta rispetto all'ordine) a norma dell’art. 59 del Codice del Consumo.

11 – Restituzione dei prodotti non conformi

Viene concessa ai Consumatori la facoltà di restituire i beni acquistati unicamente per non conformità dell'ordine o dei prodotti (cioè per prodotto o package manifestamente danneggiato alla consegna o quantitativi e/o tipologia scorretta rispetto all'ordine) segnalata al momento della consegna.

In caso di reso al Consumatore saranno rimborsati i pagamenti effettuati tramite il metodo di pagamento originale comprensivi dei costi di consegna oppure saranno sostituiti i prodotti oggetto di reso con altri conformi all'ordine.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento da parte del Titolare dei beni resi.

In caso si richieda il reso dei prodotti ricevuti gli articoli dovranno essere conformi alle seguenti richieste:

  • Gli articoli devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale senza segni di usura;
  • In caso di articoli non conformi gli stessi dovranno essere restituiti senza essere stati aperti e con il sigillo di garanzia ancora integro.

Per avviare un reso, completare i seguenti passaggi:

  1. Accedere alla pagina “resi e rimborsi” del sito www.appenninofoodshop.com, scaricare il modulo per la richiesta del rimborso e, dopo averlo compilato in tutti i suoi campi, inviarlo via mail all’indirizzo info@appenninofoodshop.com;
  2. Entro 24/48 ore verrà presa in carico la procedura e sarà fornita una risposta all'utente.

12 – Chiusura account utente

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso. Il Titolare si riserva il diritto insindacabile di inibire in qualsiasi momento e senza preavviso l’accesso al sito www.appenninofoodshop.com degli account degli utenti per i quali si siano rilevate irregolarità nel pagamento o mancato pagamento, ripetuti tentativi d’ordine non conclusi o qualsiasi attività esplicita o implicita possa recare danno diretto o indiretto al titolare.

 

13 – Utilizzi vietati

È fatto divieto all’utente di violare o tentare di violare la sicurezza del sito web.

L’utente deve astenersi dall’utilizzare il sito in modo da causare danni al sito stesso o che ne possano pregiudicare la disponibilità o l’accessibilità, né potrà utilizzare il sito in modo illecito, illegale, fraudolento o dannoso.

È altresì vietato riprodurre, duplicare, copiare o vendere il servizio senza espressa autorizzazione del titolare.

14 – Policy Privacy

Per informazioni sull’uso dei dati personali trattati si rimanda alla Policy Privacy del sito.

15 – Tutela del marchio e dei contenuti

Tutti i marchi del Titolare figurativi e nominativi e tutti gli altri nomi e denominazioni commerciali, illustrazioni, foto che appaiono nel sito www.appenninofoodshop.com sono di proprietà del Titolare e sono protetti dalle leggi vigenti.

Qualsiasi uso non espressamente autorizzato di quando sopra descritto sarà punito a norma delle vigenti leggi in materia.

16 – Modifiche ai termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualunque momento dandone avviso agli utenti esclusivamente mediante la pubblicazione nel sito. L’Utente che continui ad utilizzare il sito anche successivamente alla pubblicazione delle modifiche accetta senza riserva i nuovi termini.

17 – Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a www.appenninofoodshop.com devono essere inviate al seguente indirizzo: info@appenninofoodshop.com

18 – Legge applicabile e Foro competente

Il contratto di vendita tra il Titolare e l’Utente si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
L’Utente può avvalersi delle procedure di Conciliazione Paritetica (ADR) ovvero può presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea collegandosi all’indirizzo web: https://webgate.ec.europa.eu/odr. L’Utente conserva in ogni caso il diritto di adire l’Autorità Giudiziaria competente per fare valere le proprie pretese. Per la soluzione di eventuali controversie relative all’interpretazione, esecuzione delle presenti condizioni ovvero di singoli ordini di acquisto è competente in via esclusiva il Foro del Comune di residenza o domicilio dell’Utente se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi o comunque qualora l’acquirente non sia un Consumatore, sarà competente esclusivamente il Foro di Bologna.